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上帝发威何以震慑供方

2015-03-30 16:31:34  南方电缆网

  在我国电网资讯权威平台——英大网的首页,有一档《英大监督台》栏目。该栏目及时公布各地电力设备器材抽检不合格情况,把不合格企业押上“监督台”而形成一股巨大的震慑力。无疑的,这对于那些被押上“监督台”的不合格供方企业而言,是一场灾难,企业形象以及由此造成的经济损失可想而知。

  一直以来,作为供方的产品制造企业都会把客户看作“上帝”和“衣食父母”,百依百顺,不敢越雷池一步,生怕上帝有不满意之处。在激烈的市场竞争环境中,他们一方面着眼于销售产品,另一方面讨用户欢心,实现自身和用户利益的双赢。这本该是一条拿来作为范本的市场规则,然而在供大于求的市场上,捕捉到理想的客户并非易事,供方不得不把客户当作高高在上的“上帝”供着。

  当然,在产品销售过程中,“上帝”的态度也千差万别,既有十分苛刻的,也有草率的,但大多数对产品的态度是认真的。供方在长期的察言观色中,对此了如指掌,深谙其道,从而拿出不同质量级别的产品取悦不同的“上帝”。如果上帝满意了,皆大欢喜;如果不满意,那就是许多工作没有做到位。

  就电线电缆产业而言,整治工作开展了多年,也采取了多种方法、形式(如生产工厂抽查、现场抽检、飞行检查、联动抽查等),确实收到了一定的效果。震慑到了那些善于动手脚的不法企业。不过,撼山容易撼品行难。市场产品质量整治是一项长期的工作,还需要持之以恒。

  据中新网报道,3月11日,国家质检总局、发展改革委、公安部、环境保护部、住房城乡建设部、商务部、工商总局、林业局、能源局九个部门召开了部际协调会议,研究在经济新常态下推进全国建材市场专项整治工作,推动建材整治工作深入开展,其中电线电缆作为重点整治产品。但从几年来的实际情况来看,这种看似声势浩大的整治运动,效果很不明显。检查组来了,到工厂车间转一圈,然后就召开总结大会,所发现的问题往往不了了之。长此以往,那些不法企业则看出了端倪,总认为这只不过是一阵风而已。

  这里并不是说凡是被客户部门抽检不合格的企业都是不法企业,绝没有这个意思。从不合格企业名单中,也看到有些是具有较大规模、名号响亮、各方面条件都很不错的企业,但多数是一些名不见经传的企业。大企业产品不合格,是“老虎打瞌睡”所致,还是有意而为,只有它们自己明白。而那些产品不合格的小企业中,有一些是被多次点名或者上过黑名单的,还在安然无恙地做非法活动。据说它们已经有了很强的“免疫力”。可是,它们的“免疫力”从何而来,为什么它们还能成为具备投标资格的合格供方呢?

  骂一百句不如打一个耳光。骂人的信口开河,被骂的耳边吹风。而打人耳光者,使出手掌力气,被人打耳光者真正觉得疼痛,二者效果不同。如果老是让“上帝”不满意,被“上帝”打耳光也是必然的事。

  在规范电力行业市场举措中,媒体的力量不可忽视。电线电缆业内媒体就曝光过一些产品不合格的信息,比如英大网将不合格供方企业暴露于光天化日之下,打了不合格企业的耳光,这就是对那些顽固不化企业的震慑。但某些挨了耳光的企业好了伤疤忘了痛,不思进取和悔改,继续混迹于市场中。这些企业应该有危机感,对自己的行为感到羞愧。

  成熟的市场需要供方和客户都成熟起来,一方成熟而另一方马虎,仍然是不正常的市场秩序。从目前的电线电缆质量整治态势来看,一方面,在电线电缆行业里,全国行业协会、各省市行业协会以及专业媒体,为了净化市场,建立正常市场秩序,推行公平竞争机制,做了大量实际工作,取得了一定的成效,业内的正能量气势正在不断提升。另一方面,客户部门除了加强自身采购整治,推出了一些必须遵守的采购规则,并加以监督执行之外,还对供方进行了严格的监督,其中包括供方质量“黑名单”、质量“监督台”曝光以及质量处罚等。

  总之,在国家正在大力推进企业创新、提高产品质量、确保产品安全、努力提升中国企业和产品形象的趋势下,供需双方管理部门应携起手来,密切配合,打造公开透明的市场环境。同时也要有心理准备:在电线电缆市场上,“正不压邪”的局面一时难以完全消除,还需要付出很多气力。

编辑:郎兵